Свяжитесь с нами

Закрыть
Логин:
Пароль:
Забыли свой пароль?
Регистрация
  Войти      Регистрация





Не начисляются баллы
Страницы: 1
Не начисляются баллы
 
До Нового Года скачал в архив более сотни выписок из ЕГРН. Было сообщение о начислении баллов, однако количество моих баллов не увеличилось. Так должно быть?
 
Цитата
Иван Макаров написал:
До Нового Года скачал в архив более сотни выписок из ЕГРН. Было сообщение о начислении баллов, однако количество моих баллов не увеличилось. Так должно быть?
Здравствуйте!

В Вашем личном кабинете 30.12.2020 были загружены 100 файлов выписок на объекты недвижимости. Баллы за загруженные файлы были начислены, общее количество баллов на скачивание выписок на объекты недвижимости в Вашем личном кабинете составляет 142 балла.

Согласно правилам веб-сервиса "Архив КПТ" начисление и расходование баллов осуществляется отдельно, то есть ведутся два счета: по КПТ и по другим файлам.

В личном кабинете Вы можете увидеть количество баллов на скачивание файлов КПТ (32 балла для скачивания файлов кадастровых планов территории) и количество баллов за другие кадастровые файлы (142 балла для скачивания выписок на объекты недвижимости).
 
Спасибо
 
Добрый день. Купил баллы 03.05.21, до сих пор не поступили. В чем может быть проблема?
 
Цитата
Олег Рогов написал:
Добрый день. Купил баллы 03.05.21, до сих пор не поступили. В чем может быть проблема?
Здравствуйте!

Баллы для скачивания файлов выписок на объекты недвижимости были корректно зачислены на счет выписок в Вашем личном кабинете в веб-сервисе "Архив КПТ".

Пожалуйста, проверьте, скачивание каких файлов (файлы кадастровых планов территории или выписок на объекты недвижимости) Вы пытаетесь произвести. Обратите внимание, что для скачивания файлов КПТ необходимо загрузить файлы КПТ или приобрести баллы КПТ.

Также рекомендуем в дальнейшем использовать новую версию веб-сервиса "Архив КПТ", в котором количество баллов на каждом счете Вы можете отслеживать в правой части страницы.
Screenshot_1.jpg (97.09 КБ)
 
Цитата
Дмитрий Соколов написал:
Цитата
Олег Рогов написал:
Добрый день. Купил баллы 03.05.21, до сих пор не поступили. В чем может быть проблема?
Здравствуйте!

Баллы для скачивания файлов выписок на объекты недвижимости были корректно зачислены на счет выписок в Вашем личном кабинете в веб-сервисе "Архив КПТ" .

Пожалуйста, проверьте, скачивание каких файлов (файлы кадастровых планов территории или выписок на объекты недвижимости) Вы пытаетесь произвести. Обратите внимание, что для скачивания файлов КПТ необходимо загрузить файлы КПТ или приобрести баллы КПТ.

Также рекомендуем в дальнейшем использовать новую версию веб-сервиса "Архив КПТ ", в котором количество баллов на каждом счете Вы можете отслеживать в правой части страницы.
Спасибо за ответ. Проглядел.
 
При покупке баллов не проходит оплата, выходит сообщение платеж отклонен. В чем проблема?
 
Цитата
Дмитрий Захаров написал:
При покупке баллов не проходит оплата, выходит сообщение платеж отклонен. В чем проблема?
Здравствуйте!

Полагаем, что операция могла быть временно отклонена платежной системой.

Баллы КПТ были успешно начислены на счет Вашего личного кабинета в веб-сервисе "Архив КПТ". Уточните, пожалуйста, необходима ли дополнительная консультация по данному вопросу?
 
Здравствуйте, приведу выдержку из Ваших правил приобретения баллов: "Баллы можно приобрести за плату, в этом случае они действуют сразу. В течение 24 часов можно скачать все приобретенные файлы без ограничения по количеству скачиваний в сутки, после истечения суток ограничение снова будет действовать."
ВОПРОС: Что означает термин "приобретенные файлы", значит ли это, что можно использовать ВСЕ приобретенные баллы за сутки? И можно ли делиться приобретенными баллами с другим пользователем?
 
Цитата
ssi написал:
Здравствуйте, приведу выдержку из Ваших правил приобретения баллов: "Баллы можно приобрести за плату, в этом случае они действуют сразу. В течение 24 часов можно скачать все приобретенные файлы без ограничения по количеству скачиваний в сутки, после истечения суток ограничение снова будет действовать."
ВОПРОС: Что означает термин "приобретенные файлы", значит ли это, что можно использовать ВСЕ приобретенные баллы за сутки? И можно ли делиться приобретенными баллами с другим пользователем?
Здравствуйте!

Согласно правилам веб-сервиса «Архив КПТ» начисление и расходование баллов осуществляется отдельно, то есть ведутся два счета: по КПТ и по другим файлам.

Участник «Архива КПТ» может пополнить счет двумя способами: загрузить файлы, ранее отсутствующие в «Архиве КПТ», или приобрести баллы с помощью кнопки «Купить баллы».

Обращаем внимание, что при приобретении баллов также Вы выбираете на какой счет они будут зачислены. В «Архиве КПТ» полностью ограничение на количество скачанных файлов снимается на первые сутки после приобретения баллов и только на то количество, сколько баллов было приобретено. Далее согласно правил «Архива КПТ» будет действовать ограничение на скачивание файлов в день (с 00:00 часов до 23:59) 10 файлов. Однако, для пользователей программ серии Полигон Про, а также для тех, кто приобрел электронные подписи кадастрового инженера или органа власти в нашем Удостоверяющем центре - 25 файлов. Данное ограничение действует в случае получения баллов путем загрузки файлов, а также после истечения суток после приобретения баллов.

Также обращаем внимание, что перекрестный обмен баллами между счетами по КПТ и по другим файлам, а также перенос из одного личного кабинета в другой, к сожалению, невозможен.
 
Спасибо за разъяснение!
Страницы: 1
Читают тему (гостей: 5)


QR-код адреса сайта http://pbprog.ru